Accettatore/ Magazziniere
Il lavoro primario è quello di ricevere i clienti che devono lasciare l’auto in assistenza, quindi capacità di relazionarsi con persone che non si conoscono, saper entrare in empatia con il cliente, saper obiettare nei dovuti modi. Inoltre la risorsa deve avere i principi base di magazzino per ricevere i ricambi e avvisare i clienti che il ricambio è arrivato e pianificare il lavoro da svolgere. Questa persona dovrà sapersi muovere tra il cliente e il capo officina che interverrà eventualmente a supporto qualora si debba dare al cliente informazioni più dettagliate. Non deve essere ostico all’utilizzo delle attrezzature informatiche e avere una buona capacità al miglioramento e all’evoluzione del mestiere.